Siparişteki Bir Ayakkabı Eksik Geldi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Seval

21 Mayıs 16:18

10 Mayıs 2026 tarihinde FLO online alışveriş sitesinden “2. Ürüne %30 indirim” kampanyası kapsamında 2456118759 numaralı siparişle iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerden biri Lumberjack nita wmn 5fx beyaz kadın comfort ayakkabı 39 numara, diğeri ise Kinetix kort pu 5fx siyah unisex sneaker 38 numaradır.

13 Mayıs günü kargo elime ulaştığında paketten yalnızca bir ayakkabı kutusu çıktı. Kargo faturasında da tek paket olduğu yazmasına rağmen, sistemde iki ürün de teslim edilmiş görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonda bana her iki ürünün de teslim edildiğinin göründüğü dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, eksik gönderilen Kinetix marka ayakkabının akıbeti hakkında net bir bilgi verilmedi.

Ödemesini yaptığım Kinetix kort pu 5fx siyah unisex sneaker 38 numara ayakkabı tarafıma hiç ulaşmamıştır ve şu anda ortada yoktur. Eksik gönderilen bu ürünümün acilen tedarik edilerek adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Ayakkabı İçin FLO'dan Çözüm Bekliyorum

Yahya

FLO Ayakkabı

26 Ağustos 2025 16:08

379

20 Temmuz 2025 tarihinde FLO internet sitesi üzerinden 2446551189 sipariş numarasıyla toplam 7.341,02 TL tutarında 7 adet ayakkabı satın aldım. Siparişim 4 ayrı kargo paketiyle tarafıma teslim edildi. Ancak, e-faturada açıkça belirtilen Stok Kodu 12301478451451 olan siyah-beyaz 43 numara spor ayakka...

Eksik Gönderilen Ayakkabı İçin FLO'dan Çözüm Bekliyorum

FLO Ayakkabı 'Bir Al Bir Bedava' Kampanyasında Eksik Ürün Teslimatı Ve İlgisizlik

Ayşe

FLO Ayakkabı

29 Kasım 2025 14:07

170

18 Kasım tarihinde FLO internet sitesi üzerinden Kinetix marka ayakkabı için “bir al bir bedava” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Ancak kampanyaya rağmen bana tek çift ayakkabı teslim edildi, ikinci çift hiç gönderilmedi. Sistemde ise siparişim teslim edilmiş olarak görünüyor. Sipariş n...

FLO’nun Fiyat Düşüşü Nedeniyle Aldığım Ayakkabılar İçin İade Ve Telafi Talebi

Şeref

FLO Ayakkabı

11 Ocak 18:54

299

19.10.2025 tarihinde FLO’nun kendi internet sitesinden Lumberjack keith ve Lumberjack colly wmn 4pr siyah model ayakkabıları toplam da biri yaklaşık 3.200 TL, diğeri yaklaşık 3.800 TL olacak şekilde 2451524751 sipariş numarasıyla satın aldım. Üzerinden 2 ay bile geçmeden bu iki ayakkabının birlikte ...

Özden sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Paketle İade Edilen Ayakkabının Ücreti Hâlâ Yatmadı

Özden

FLO Ayakkabı

04 Aralık 2025 12:26

381

FLO internet sitesinden aldığım biri USPA, diğeri Kinetix marka iki adet çocuk ayakkabısını aynı kargo paketi içinde, aynı iade kodunu kullanarak iade ettim. Ürünlerden birinin iadesi sorunsuz şekilde gerçekleşti ancak diğer ayakkabının iadesi hâlâ yapılmadı. İadesi yapılmayan ürün için 732,13 TL öd...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimdeki Eksik Ürün İçin Mağduriyetim Giderilmiyor

Ayşe

FLO Ayakkabı

25 Kasım 2025 15:07

255

11 Kasım tarihinde FLO üzerinden verdiğim 2452098658 numaralı siparişimde 2 adet ürün satın aldım. Bu siparişimde Lumberjack enno 5pr beyaz kadın spor ayakkabı da bulunuyordu ancak 13 Kasım’da teslimat yapıldığında kargodan sadece 1 ürün teslim edildi, diğer ürünüm gönderilmedi. Durumu fark eder et...