to read complaints and reviews, or file yours.Ses Yapan Ayakkabı İçin Görsel İnceleme Sonrası İade Reddi Kabul Edilemez
Flo.com.tr üzerinden Nike Defy ALL Day siyah erkek sneaker 43 numara spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 14 Nisan 2026 tarihinde teslim aldım ve kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabı yürürken tüm zeminlerde rahatsız edici derecede ses çıkarmaya başladı. Günlük kullanımda bu ses hem konforumu bozuyor hem de bulunduğum ortamlarda rahatsız edici bir durum oluşturuyor.
Yaşadığım sorun üzerine durumu FLO’ya ilettim ve Forum İstanbul şubesine yönlendirildim. Mağazada görevli satış elemanı, ayakkabının fotoğraflarını çekerek ilgili birimlerin resim üzerinden inceleme yapacağını ve bana dönüş yapılacağını söyledi. Sonrasında tarafıma SMS ile gelen geri dönüşte, sadece fotoğraf üzerinden yapılan incelemede üründe herhangi bir hata, kusur veya eksiklik olmadığı belirtilerek iade talebim olumsuz sonuçlandırıldı.
Ayakkabının kısa sürede bu şekilde ses yapması, kullanım esnasında ciddi rahatsızlık vermesi ve buna rağmen yalnızca görsel incelemeyle “kusur yok” denilerek iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün kullanım sırasında yaşattığı bu problemi dikkate alarak ayakkabının iadesinin sağlanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Şikayet var sitesinde yapmış olduğum izlemede aynı markanın bir çok ürününde benzor sorunlar mevcut. Ayıplı ürün ya kasıtla satışa sunulmuş ya da satıcı farkında değil. Bu kadar şikayet gidince etik olan satıcının ürünleri toplatması. Ancak burunlarında kıl aldırmıyorlar. Resim üzerinden karar vererek müşteriyi mağdur ediyorlar. Çok yazık. Malına sahip çıkmalısın.
Nike Türkiye distribütörlüğüne de ulaştım. Sorunu satıcı ile çözmem gerektiğini bildirdiler. Bakalım kim sahip çıkacak.
Şikayetvar üzerinden FLO Ayakkabı'ya ayakkabının yürürken ses çıkardığını bildirdim, mağaza fotoğraf incelemesi yaptı ve iade talebimi reddetti. Satıcı geri dönüş yapmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Aynı ayakkabıyı bende eşime aldım sesinden giyemiyordu Tüketici Hakem Heyeti'ne e devletten şikayet ettim ayın altısında haklı bulunmuşum dün gördüm ve mağazaya gittim iade aldım bilginiz olsun