Renkli Kumaş Boyasının Beyaz Ayakkabıya Sızması Ve İade Talebi

FLO Samsun Bulvar AVM mağazasından geçen ay kızımın 19 Mayıs gösterisi için beyaz renk bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı sadece sabunlu suyla, elde ve son derece hassas şekilde temizlemek istedim. Ancak ayakkabının kenarlarında bulunan kırmızı ve mavi kumaşın boyası aktı ve beyaz kısımlara bulaşarak ürünü tamamen mahvetti.

Kullandığım yöntem son derece basit ve normal bir temizlik şekli olmasına rağmen boyanın bu kadar çabuk akması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu ayakkabıyı 1400 TL civarında bir bedel ödeyerek aldım ve kızımın bayramda giyeceği başka ayakkabısı da şu anda yok.

Henüz mağazaya gitmedim çünkü genelde “ürün incelemeye gidecek, bir ay sonra müşteri hatası denilecek” şeklinde bir süreçle karşılaşmaktan endişe ediyorum. Ürünün bu şekilde renk atmasının normal olmadığını düşünüyorum ve bu durumun kullanım hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu değerlendiriyorum.

FLO’dan, kızımın bayramda mağdur olmaması için bu ayakkabının hızlı bir şekilde iadesinin alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.