to read complaints and reviews, or file yours.N11'de Flo Terlik Siparişim Teslim Edilmedi Ve Sorumluluk Atma Sorunu
25 Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden FLO mağazasından bir çift terlik siparişi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasını geçmedi ve ürün bana hiç ulaşmadı. Sipariş numaram 209853723337’dir.
Hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de FLO mağazasıyla defalarca iletişime geçtim. Ancak her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor, net bir çözüm sunan ya da sorumluluk alan kimse olmuyor. Bu süreçte ne ürünümü alabildim ne de sürecin akıbetiyle ilgili açıklayıcı bir bilgi verildi.
Siparişimle ilgili olarak ürünün acilen gönderilmesini ya da mümkün olan en kısa sürede ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Firma soruları kesinlikle okumuyor. Hangi konu başlığını seçtiyseniz o konuda önceden hazırlanmış cevap metnini otomatik olarak gönderiyorlar. Gece 03:00’de sorulan soruya bile anında otomatik cevap geliyor ancak cevapta yazan “tahmini teslimat tarihini dikkate alınız” ibaresinde geçen tahmini teslimat tarihinin aşıldığından haberleri yok. Ya çok yoğunlar ya da sorumluluktan kaçan tamamen keyfi hareket eden bir firmaya dönüşmüşler her 2 türlüsü de birbirinden beter. Halen tahmini teslimat tarihini kontrol edin ve N11 mh ile iletişime geçin şeklinde otomatik cevap atıyorlar, hiçbir kanaldan iletişim kurulamıyor, belki de firma batık!
