FLO Mağazasında Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabının İade Talebi Reddedildi

İstanbul Avcılar Pelikan AVM içindeki FLO mağazasından yaklaşık 4 ay önce Polo marka bir çift ayakkabıyı 2.700 TL ödeyerek satın aldık. Kullanımın üzerinden çok uzun bir süre geçmeden ayakkabının bir kısmı yırtıldı ve ürünü inceleme ve iade talebiyle aynı mağazaya götürdük.

Mağaza, inceleme sonucunda iade talebimizi reddetti ve bizimle ilgilenmediklerini hissettik. Oysa ürün için söylenen inceleme süresinin 6 ay olduğu, bizimse 3–4 ay içinde sorun yaşadığımız açıkça ortadaydı.

Kısa sürede yırtılan bu ayakkabı için ödediğimiz 2.700 TL’nin iadesini ya da en azından ayıpsız bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden ve objektif şekilde değerlendirilmesini, mağazadaki olumsuz yaklaşımın da dikkate alınmasını istiyorum.