Lumberjack Ayakkabısında Ayak İçeriye İtme Sorunu Ve Değişim Talebi

29.07.2026 tarihinde FLO Ankara Forum mağazasından 2.699,99 TL ödeyerek Lumberjack marka bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabılar kısa bir süre kullanım sonrası özellikle sol ayağımda olmak üzere ayağı içe doğru iten, yürüyüşümü bozan bir yamukluk hissi oluşturmaya başladı, sağ ayakta da daha az olmakla birlikte aynı durum mevcut. Bu problem, ayağıma giydiğimde bariz şekilde hissediliyor ancak çıplak gözle bakıldığında fark edilmiyor.

Yaklaşık bir hafta giydikten sonra sorun düzelmeyince ayakkabıyı mağazaya götürdüm ve ürün incelemeye alındı. Ardından FLO tarafından online başvuru üzerinden 17 Ağustos’ta tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğu mesaj yoluyla iletildi. Uzman incelemesi yapıldığı, ayakkabıda sorun olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Ancak günlük kullanımda ayağımı içe doğru iten ve yürüyüşümü bozan bu sorunun olmadığı söylenerek talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Lumberjack marka bu ayakkabının kullanıcı olarak beni rahatsız eden bu yapısal sorununun dikkate alınmasını, ürünün yeniden değerlendirilerek ayakkabımın değişiminin ya da mümkünse tamirinin yapılmasını talep ediyorum.