to read complaints and reviews, or file yours.Lumberjack Ayakkabısının 20 Gün İçinde İç Astarındaki Yırtık: Değişim Ve İade Talebi Reddedildi
04.07.2026 tarihinde Bağcılar FLO mağazasından yaklaşık 2.500 TL ödeyerek Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü normal günlük kullanımda kullandığım halde henüz 20 gün dolmadan ayakkabının iç astarında ciddi yırtılmalar ve aşınmalar oluştu.
Bu sorun üzerine ürünü satın aldığım Bağcılar FLO mağazasına götürerek incelenmesini ve değişim ya da iade talebimi ilettim, ancak talebim olumsuz sonuçlandırılarak red cevabı verildi. Kısa sürede bu denli yıpranan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.
Ayakkabının iç astarındaki yırtık ve aşınmaların üretim kaynaklı olduğunu düşünüyor ve ürünümün yeniden incelenerek değişim ya da ücret iadesi işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin müşteri lehine, daha adil ve hassas yürütülmesini rica ederim. İlgili işlem için 42370010407628860074 numaralı kaydımın dikkate alınmasını istiyorum.
E devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne tüm belgelerini yükle şikayetini yaz. 6 ay içinde karar yazısı eline geçer. Bu yazıya mağazadan ücret iadesi isteğini belirten dilekçeni ekle. Mağazadan nakit olarak ücret iadesi alabilirsin.