Lotto Ayakkabısında Erken Aşınma Ve Değişim Talebi

FLO’dan yaklaşık 7 ay önce satın aldığım Lotto marka ayakkabıyı 7 aydır kullanıyorum, ancak son 1 aydır ayak büküm yerlerinde ciddi aşınma, delinme ve tekstilde erimeler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede hasar meydana gelmesini normal ve kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü FLO’ya inceleme için gönderdim. Ancak tarafıma, ayakkabıda üretim kaynaklı bir hata olmadığı şeklinde geri dönüş yapıldı. Buna rağmen hazırlanan inceleme raporunda da ayakkabının hasarlı kısımları açıkça görünüyor. Buna karşın sorunun kullanıcı hatasına bağlanmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

43450040612514540148 numaralı alışverişime ait bu ürün için incelemenin yeniden, bu kez daha detaylı ve objektif yapılmasını ve ayakkabının değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.