to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO’dan satın aldığım Lotto marka ayakkabı çok kısa sürede kullanılamaz hâle geldi. Ayakkabının burun kısmında bariz açılmalar meydana geldi, topuk kısmındaki iç astar ise deforme olarak içindeki sert plastik parçalar dışarı fırladı. Bu iki ciddi sorun tamamen malzemenin kalitesizliği ve dayanıksızlığı ile ilgili olmasına rağmen, ürünü tam iki kez incelemeye göndermeme rağmen her defasında mağdur edildim.
Tarafıma gönderilen SMS ve belgede (İnceleme Belge No: fp260314-722-0424445, Alışveriş/Fiş No: 44590072109519090041) “üretim ve malzeme kaynaklı kusur bulunamamıştır” şeklinde standart ve baştan savma bir ret cevabı verildi. Bir ayakkabının durduk yere burnunun açılması ve arkasındaki sert plastiğin ayağı rahatsız edecek şekilde dışarı çıkması nasıl kullanıcı hatası olarak değerlendirilebilir? FLO gibi kurumsal bildiğimiz bir firmanın sattığı ürünün arkasında durmayıp suçu doğrudan tüketiciye yüklemesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünümün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki ret belgeleri ve ürünün güncel fotoğraflarıyla birlikte yasal hakkım olan Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtirim.
17 Kasım 2025 tarihinde Beyoğlu FLO In Street İstiklal Anadolu Han şubenizden Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı yalnızca 6 saat giyildikten sonra ön yüzeyindeki file bölümünde belirgin bir bozulma ve gevşeme meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması, ür...
Ekim 2025 tarihinde FLO internet mağazası üzerinden 850 TL ödeyerek bayan sneaker bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki üç ay sonra ayakkabının uç kısmında açılmalar ve ön kısmındaki deride çatlamalar meydana geldi. Bu durum üzerine FLO mağazasına müracaat ettim, ayakkabının fotoğra...
06.11.2025 tarihinde FLO Mağazacılık ve Pazarlama a. Ş.’nin internet sitesi üzerinden satın aldığım ayakkabı, normal kullanımda henüz 4 ay içinde ciddi şekilde deforme oldu. Ürünün burun kısmında deri soyulması, dikişlerde açılma ve yan kısımlarında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu se...
FLO Nata Vega mağazasından Nike spor ayakkabı aldım, henüz 5-6 ay olmadan file kısmında yırtılma meydana geldi. Sağ ayakkabı normal fakat sol ayakkabıda yırtılma oluştu. Mağazaya gidip inceleme için başvurdum fakat olumsuz yanıt aldım. O kadar para veriyorsam ürünün arkasında durulmalı. Eğer sorun b...
Eylül 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Demokrasi Caddesi FLO mağazasından aldığım spor ayakkabının arka dikiş kısımlarında kısa süre önce açılma meydana geldi. Bu açılma sebebiyle çoraplık kısmı içerisinde yer alan iç malzeme dışarı çıktı ve ayakkabının içindeki çok sert tabaka ayağıma baskı uygul...
Yorumlar