Kışlık Bot Su Geçiriyor Ve Mağaza Kusur Bulamıyor

07 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Axis AVM FLO mağazasından çocuğuma kışlık bir bot satın aldım. Yaklaşık 20 gün önce botu kullanmaya başladık ve yağmurlu bir havada giydiğinde ayakları tamamen ıslanmış şekilde eve döndü. Kışlık, üstelik çocuk botu olarak aldığımız bir ürünün bu şekilde su geçirmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Yaşadığımız sorun üzerine mağazaya başvurdum. Mağazada talebim dinlendi, ürünün fotoğrafları çekildi ve incelemeye alındığı söylendi. Ancak daha sonra tarafıma, ürün üzerinde yapılan inceleme sonucunda malzeme ve üretim kaynaklı herhangi bir kusur bulunamadığı yönünde bir geri dönüş yapıldı. Ürün benden alınmadan, yalnızca fotoğraflarla nasıl bir inceleme yapıldığı ve su geçirip geçirmediğinin bu şekilde nasıl anlaşılabildiğini gerçekten anlamıyorum.

Çocuğumun sağlığı ve konforu açısından kışlık bir botun su geçirmemesi gerektiğini, buna rağmen kısa sürede böyle bir sorun yaşadığımızı ve buna rağmen kusur bulunamadığı söylenerek mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, ilgili botun ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.