to read complaints and reviews, or file yours.Kışlık Ayakkabı Su Alıyor, FLO Mağazası Çözüm Sunmuyor
Aksaray FLO mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce kışlık ayakkabı satın aldım. Özellikle kışlık olup olmadığını sordum ve bana kışlık olduğu söylendi. Ancak ayakkabı kısa süre içinde su aldı ve bu sorunu üç defa mağazaya iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Ayakkabıyı her seferinde su aldığı için mağazaya götürdüm, incelemeye alındı ve her defasında “üründe hata yoktur, yapacak bir şey yok” denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Kışlık diye satılan bir ayakkabının su alması ve üç kez başvurmama rağmen aynı cevabın verilmesi beni hem mağdur etti hem de FLO mağazasından aldığım hizmetten hiç memnun kalmamama neden oldu.
Bu ayakkabı için 1.700 TL ödeme yaptım ve kış şartlarında kullanamayacağım bir ürünle baş başa kaldım. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının değişimini ya da iadesini ve gereğinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
FLO’dan Şubat ayında Aksaray FLO mağazasından aldığım kışlık ayakkabı, ilk giydiğim andan itibaren su alıyor ve ayağı kesinlikle sıcak tutmuyor. Kışlık olarak satılan bir ürünün hem su alması hem de soğuk tutması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ürünü alırken özellikle kışın giymek için tercih etmiştim ancak beklediğim korumayı sağlamadığı için amacına uygun bir kullanım sunmuyor. Fişim ve garanti belgelerim duruyor ve ürün halen garanti kapsamında.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ayakkabının ücretinin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
