to read complaints and reviews, or file yours. 
Çanakkale FLO mağazasından yaklaşık 2 ay önce, 3.000 TL ödeyerek Lumberjack marka, “waterproof/outdoor, kar suyu ve yağmur suyu geçirmez” denilerek satılan bir ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk yağmurlu havada kullandığımda ayakkabının içine su aldığını fark ettim. Su geçirmeyeceği özellikle vurgulanarak satılan bir ürünün, ilk kullanımda su alması nedeniyle ayıplı mal olduğunu düşünüyorum.
Bunun üzerine 5 Aralık Cuma günü Çanakkale FLO mağazasına giderek durumu anlattım ve değişim ya da iade talep ettim. Mağaza çalışanları ürünü incelemeye göndereceklerini söyleyip benden fiş/faturayı istediler, ben de ibraz ettim. Ancak ayakkabıyı fiziken alıp detaylı incelemek yerine sadece fotoğraflarını çekip bu şekilde inceleme yapılacağını söylediler. Bir ayakkabının su alıp almadığının fotoğraf üzerinden sağlıklı değerlendirilemeyeceğini, ürünün bizzat kontrol edilmesi gerektiğini belirttim.
7 Aralık Cuma günü tarafıma, “42400023010546590016 numaralı alışverişinize ait fp251205-720-0266070 numaralı inceleme talebiniz sonuçlanmıştır. Üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır.” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Ürünün su geçirmez olduğu iddia edilerek satılmasına rağmen ilk yağmurda su alması ve buna rağmen hiçbir sorumluluk kabul edilmeyip kusur bulunmadığının söylenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Satın aldığım Lumberjack marka ayakkabının, vaadine aykırı davrandığı için ayıplı mal kapsamına girdiğini düşünüyorum ve 3000 TL tutarındaki alışverişimin bedel iadesini talep ediyorum.
Mardin FLO mağazasından yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Lumberjack marka ayakkabı, kısa süreli günlük kullanımım sonucunda tabanında açılma ve dikişlerinde atma gibi ciddi sorunlar göstermeye başladı. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya götürdüm ve fiş numaramı da ibraz ettim. Ancak ...
29 Kasım 2023 tarihinde FLO mobil uygulamasından Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Alırken özellikle su geçirmez olduğu ve garanti süresinin 2 yıl olduğu söylendi, ben de buna güvenerek ürünü aldım. Uzun süredir FLO’dan alışveriş yapan ve markayı severek tercih eden bir müşteriyim. Zaman i...
29 Kasım 2023 tarihinde FLO mobil uygulamasından Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Alırken özellikle su geçirmez olduğu ve garanti süresinin 2 yıl olduğu söylendi, ben de buna güvenerek ürünü aldım. Uzun süredir FLO’dan alışveriş yapan ve markayı severek tercih eden bir müşteriyim. Zaman i...
FLO mağazasından aldığım Lumberjack marka ayakkabımın tabanında açılma meydana geldi. İncelemeye gönderdiğim ürün ayıplı mal olarak kabul edildi ve değerinde hediye çeki tarafıma teslim edildi. Fakat yaklaşık 1.5 sene önce aldığım ayakkabının bedeli 1300₺ iken şu an aynı ayakkabı 2600₺ bedel ile sat...
Yorumlar