Kişisel Bilgilerimle İzinsiz İşlem Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ben İstanbul’da ikamet ediyorum ve bugün, Gaziantep’te benim adıma alışveriş yapılmış gibi görünen iki adet SMS aldım. Mesajlarda fatura düzenlendiği belirtiliyor ancak ben ilgili linklere tıklamak istemedim. Kişisel bilgilerimin bu şekilde kullanılması beni oldukça tedirgin etti.

Daha önce FLO’dan alışveriş yapmıştım ve muhtemelen sistemde telefon numaram veya üyeliğim bulunuyor. Ancak bana ait olmayan bir işlem için bilgilendirme mesajı almak güvenliğim açısından endişe verici. Ayrıca bu konuda FLO müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım.

Bu nedenle, kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını, adıma yapılan işlemin iptal edilmesini ve tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.