Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34025390

Kişisel Bilgilerimle İzinsiz İşlem Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Süreyya
FLO Ayakkabı
22 Ekim 21:41
170

Ben İstanbul’da ikamet ediyorum ve bugün, Gaziantep’te benim adıma alışveriş yapılmış gibi görünen iki adet SMS aldım. Mesajlarda fatura düzenlendiği belirtiliyor ancak ben ilgili linklere tıklamak istemedim. Kişisel bilgilerimin bu şekilde kullanılması beni oldukça tedirgin etti.

Daha önce FLO’dan alışveriş yapmıştım ve muhtemelen sistemde telefon numaram veya üyeliğim bulunuyor. Ancak bana ait olmayan bir işlem için bilgilendirme mesajı almak güvenliğim açısından endişe verici. Ayrıca bu konuda FLO müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım.

Bu nedenle, kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını, adıma yapılan işlemin iptal edilmesini ve tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

FLO Ayakkabı Logo
FLO Ayakkabı
23 Ekim 09:10 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Semih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

FLO Adına İzinsiz SMS Ve Kişisel Bilgilerimin Kötüye Kullanılması Endişesi

profile
Semih
29 Eylül 17:13
322
"B** Hanım birkaç saat içinde iletişime geçip adıma bir işlem yapılmadığının açıklamasını yaptı. Teşekkürler."
flo-adina-izinsiz-sms-ve-kisisel-bilgilerimin-kotuye-kullanilmasi-endisesi-8.jpg
flo-adina-izinsiz-sms-ve-kisisel-bilgilerimin-kotuye-kullanilmasi-endisesi-7.jpg
flo-adina-izinsiz-sms-ve-kisisel-bilgilerimin-kotuye-kullanilmasi-endisesi-6.jpg
flo-adina-izinsiz-sms-ve-kisisel-bilgilerimin-kotuye-kullanilmasi-endisesi-5.jpg
flo-adina-izinsiz-sms-ve-kisisel-bilgilerimin-kotuye-kullanilmasi-endisesi-4.jpg
flo-adina-izinsiz-sms-ve-kisisel-bilgilerimin-kotuye-kullanilmasi-endisesi-3.jpg
flo-adina-izinsiz-sms-ve-kisisel-bilgilerimin-kotuye-kullanilmasi-endisesi-2.jpg
flo-adina-izinsiz-sms-ve-kisisel-bilgilerimin-kotuye-kullanilmasi-endisesi-1.jpg

Yanlış Gönderilen Fatura Mesajı Tedirginliği

profile
Busenur
06 Nisan 18:03
355

FLO Alışveriş yapmadığım halde SMS ile bir fatura iletisinde bulundu. Herhangi bir mağazadan ya da internet sitesi üzerinden alışveriş yapmadım. Numaram üzerinden böyle bir sorun yaşamak oldukça tedirgin edici ve güven kırıcıdır. Sorun ile ilgili iletişime geçilmesini ve düzeltilmesini rica ediyorum...

Yanlış Gönderilen Fatura Mesajı Tedirginliği
Yanlış Gönderilen Fatura Mesajı Tedirginliği

Yanlış Fatura Mesajı: FLO'dan Habersiz İşlem Şüphesi

profile
Seher
10 Şubat 23:03
310

FLO mağazasından alışveriş yaptım 10.02.25 öğleden sonra onunla ilgili fatura gelmediği halde SMS olarak başka bir FLO alışverişinin faturası telefonuma gönderilmiş aynı gün ama saat 22.06. Bu işlem bana ait olmadığı halde mesaj aldım. Banka kartlarımda herhangi bir hareket yok. Bunun sebebini öğren...

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı Bana Ait Olmayan İşleme Ait SMS

profile
Uğur
14 Eylül 2024 18:58
317

FLO mağazasından alışveriş yapmadığım halde faturası SMS olarak telefonuma gönderilmiş. Bu işlem bana ait olmadığı halde mesaj aldım. Banka kartlarımda herhangi bir hareket yok. Bunun sebebini öğrenmek istiyorum. Benden habersiz işlem yapılmış gibi gözüküyor.

Öne Çıkan Konular
FLO Ayakkabı müşteri hizmetleri FLO Ayakkabı fatura FLO Ayakkabı gaziantep
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri