to read complaints and reviews, or file yours.FLO Adına İzinsiz SMS Ve Kişisel Bilgilerimin Kötüye Kullanılması Endişesi
20 Eylül'den bu yana her gün, toplamda 40 kez FLO adına gönderilen ve bilgim ile iznim dışında ismim veya telefon numaram kullanılarak başlatıldığı anlaşılan yasal süreçlerle ilgili SMS’ler almaktayım. Bu mesajlarda ayrıca tıklanması istenen çeşitli linkler de yer almaktadır. Bu konuda hiçbir şekilde FLO ile bir üyeliğim, siparişim ya da işlem geçmişim bulunmamaktadır.
Yaşadığım bu durumun ardından birçok kez FLO müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri sorunumun çözümünde yardımcı olamadı. SMS’lerin ekran görüntülerini "m****************@flo.com.tr" adresine iki kez göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Kişisel bilgilerimin kötü niyetli kişiler tarafından kullanılmış olmasından ciddi şekilde endişe ediyorum.
Bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını, bu yanlışlığın acilen düzeltilmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
B** Hanım birkaç saat içinde iletişime geçip adıma bir işlem yapılmadığının açıklamasını yaptı. Teşekkürler.
