to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıya Ret Cevabı Ve Çözüm Eksikliği
23.05.2025 tarihinde Samsun Filo mağazasından u. S. Polo Assn. Marka spor ayakkabı aldım. Yaklaşık 1 ay kullanım sonrasında ayakkabının altında üç tane yarık oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim, inceleme no: fp250926-722-0151484 b002 ile kayıt açıldı fakat ret cevabı aldım ve “kullanıcı hatası” denildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, yapabilecek bir şeyleri olmadığını belirttiler.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla hakkımı almıştım. Şimdi de aynı mağduriyeti tekrar yaşıyorum. Satın aldığım ürünün arkasında durulmasını, ya paramın iade edilmesini ya da yeni bir ayakkabı verilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu tekrar Hakem Heyeti'ne ve sosyal medyaya taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Gölcük FLO mağazasından ayakkabı aldım. Ayakkabıyı Biray kullanmama rağmen iç kısmında yırtılma oluştu ve incelemeye gittiğinde red kararı geldi ve hiçbir şekilde ilgilenmediler. Fko asla ürününün arkasında durmuyor mağdur oldum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum en kısa sürede