Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıya Ret Cevabı Ve Çözüm Eksikliği

00:00

Muhammet

FLO Ayakkabı

27 Eylül 2025 18:47

623

23.05.2025 tarihinde Samsun Filo mağazasından u. S. Polo Assn. Marka spor ayakkabı aldım. Yaklaşık 1 ay kullanım sonrasında ayakkabının altında üç tane yarık oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim, inceleme no: fp250926-722-0151484 b002 ile kayıt açıldı fakat ret cevabı aldım ve “kullanıcı hatası” denildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, yapabilecek bir şeyleri olmadığını belirttiler.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla hakkımı almıştım. Şimdi de aynı mağduriyeti tekrar yaşıyorum. Satın aldığım ürünün arkasında durulmasını, ya paramın iade edilmesini ya da yeni bir ayakkabı verilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu tekrar Hakem Heyeti'ne ve sosyal medyaya taşıyacağımı belirtmek isterim.

1 Yorum

FLO Ayakkabı

27 Eylül 2025 20:19 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hüsne

29 Eylül 2025 11:09

Gölcük FLO mağazasından ayakkabı aldım. Ayakkabıyı Biray kullanmama rağmen iç kısmında yırtılma oluştu ve incelemeye gittiğinde red kararı geldi ve hiçbir şekilde ilgilenmediler. Fko asla ürününün arkasında durmuyor mağdur oldum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum en kısa sürede

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Umit sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım U.S. Polo Ayakkabının Topuk Astarında Yırtılma Ve Firma İlgisizliği

Umit

FLO Ayakkabı

08 Temmuz 2025 21:13

193

FLO Mağazacılık'tan 3 yıl önce alıp sorunsuz kullandığım U.S. Polo marka ayakkabının aynısından, 25.01.2025 tarihinde tekrar 2 çift olarak satın aldım. Aldığım ayakkabının bir tanesini 3 ay giymeme rağmen hem sağ hem sol topuk kısmında astarında yırtılma meydana geldi. Firmaya inceleme talebinde bul...

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

FLO Mağazasından Aldığım Ayakkabı 2 Aydır Kayıp, Çözüm Yok!

Hasan

FLO Ayakkabı

01 Eylül 2025 22:24

236

22.06.2025 tarihinde Çorlu’daki FLO mağazasından kızım için aldığım Polo marka ayakkabının dış yüzeyinde dökülmeler başladı. Ürünü mağazaya inceleme i...

Ayşenur sonuçtan çok memnun

Çözüldü