to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıya Red Cevabı Ve Mağduriyet
Denizli Teras Park FLO mağazasından aldığım spor ayakkabıyı daha üç dört ay bile olmadan kullanılamaz hale gelmesine rağmen iki kez incelemeye gönderdim. Ayakkabının bağcıkları koptu, yan kısımlarında yırtılmalar oluştu ve ürün ciddi şekilde yıprandı. Kısa sürede bu kadar hasar oluşmasına rağmen her iki incelemede de “üretim kaynaklı sorun yok” denilerek talebim reddedildi.
Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanmasının normal olmadığını, ürünün kaliteyle bağdaşmadığını düşünüyorum. İncelememin yeniden değerlendirilmesini ve bu defa mağduriyetimin giderilerek ayakkabım için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Teras Park FLO mağazasından yaklaşık 2.500 TL ödeyerek spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı daha üç dört ay olmadan kısa sürede yıpranmaya başladı. Ürünü olması gerektiği gibi, günlük normal kullanımda kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım problem üzerine ayakkabıyı iki kez incelemeye gönderdim. Her iki inceleme sonucunda da üretim kaynaklı bir sorun olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Bu kadar kısa sürede yıpranan bir ayakkabıda kullanıcı hatası olmadığına inanıyorum ve verilen red kararlarını kabul etmiyorum.
FLO’dan, ayakkabımın tekrar değerlendirilerek onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.
Tenezzül edip dönüş bile yok
