Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıya Değişim Veya İade Yapılmadı

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıya Değişim Veya İade Yapılmadı
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıya Değişim Veya İade Yapılmadı
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıya Değişim Veya İade Yapılmadı
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıya Değişim Veya İade Yapılmadı
+2
15 Eylül 15:29
278
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

27.07.2025 tarihinde Eskişehir Vega FLO mağazasından oğlum için Kinetix Bumi TF F 5FX turuncu çocuk halı saha ayakkabısı (fiş numarası: 0128) satın aldım. Ürünü sadece halı sahada ve çim üzerinde kullandık. Ancak yaklaşık bir ay içinde ayakkabının tabanı eridi, yanları açıldı ve altı delindi, yırtıldı. Benzer bir sorunu haziran ayında yine aynı modelde yaşamıştık; o zaman da tabanı kısa sürede delindi.

Ürünü mağazaya götürdüm, fotoğrafını çekerek incelemeye aldılar. Ancak ürünü görmeden, yalnızca fotoğraf üzerinden inceleme yapıldı ve kullanıcı hatası denilerek değişim ya da iade talebim reddedildi. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm veya açıklama alamadım.

Yaklaşık 1199 TL ödediğim bu ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesini kabul etmiyorum. FLO’dan beklentim, ürünün değiştirilmesi ya da ücret iadesinin yapılmasıdır.

15 Eylül 15:51 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

İbrahim
16 Eylül 09:44

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sundus sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Ayakkabının Kısa Sürede Aşınmasına Çözüm Bekliyorum

11 Ekim 15:42
192
Yeni Alınan Ayakkabının Kısa Sürede Aşınmasına Çözüm Bekliyorum
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

21 Haziran 2024 00:06
2.216
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru