Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Spor Ayakkabı
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

ID:34242953

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

Mehmet

FLO Ayakkabı

15 Kasım 2025 16:08

495

Kayseri Forum AVM’deki FLO mağazasından aldığım USPA 102020959 kodlu ayakkabıyı sadece 3 hafta kullandım. Kısa sürede ayakkabının derisinde yırtılmalar başladı, bükülme noktalarında açılmalar oluştu ve ayakkabı kendi kendine kopmaya başladı. Ürünü mağazaya götürdüm, fotoğrafı çekildi ve inceleme için aldılar. Sonrasında SMS ile geri dönüş yapıldı ve değişim talebim reddedildi.

Satın alırken bana 2 ay değişim süresi olduğu söylenmişti. Ancak ürün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale geldiği halde değişim yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oldu. Benzer bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Burak

1 Destek ,

1 Yorum

FLO Ayakkabı

15 Kasım 2025 18:38 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Burak

Benzer Şikayeti Var

16 Kasım 2025 20:49

"Öncelikle yaşanan durum adına üzgün olduğumu belirtmek isterim." Sorununuz çözülmediği takdirde bulunduğunuz il veya ilçedeki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

By Yıldız sonuçtan çok memnun

Çözüldü

FLO Ayakkabı Kısa Sürede Tabanı Delinen Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi

By Yıldız

FLO Ayakkabı

16 Eylül 2025 13:38

518

"Kayseri Forum AVM’den aldığım ıncı marka ayakkabı ile ilgili yaşamış olduğum sorun sonrası FLO Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim. Şikayetimle çok hızlı şekilde ilgilendiler, mağazaya yönlendirdiler ve ürün değişimi için alışveriş çeki aldım. Süreç boyunca gerek bilgilendirme, gerekse çözüm odaklı yaklaşımları için FLO Müşteri Hizmetleri ekibine teşekkür ederim. İlgilerinden ve müşteri memnuniyetine verdikleri önemden dolayı markaya güvenim arttı."

FLO Ayakkabı Kısa Sürede Tabanı Delinen Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi

Mustafa sonuçtan memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Sorunlu Ayakkabıya Sadece Fotoğraflı İnceleme Yapıldı

Mustafa

FLO Ayakkabı

30 Eylül 2025 21:34

335

"İlgi alaka ve hızlı çözüm için teşekkür ediyorum"

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

FLO Ayakkabı Mağazası Mevcut Ayakkabı Numarasıyla Değişim Yapmadı, Mağdur Oldum

Esra

FLO Ayakkabı

28 Ekim 2025 20:35

581

"İşlemim kısa süre içerisinde çözümlendi. Bana dönüş sağlayan müşteri temsilcisi çok kibar çok anlayışlı ve çözüm odaklı davrandı. Şikayet ettiğim için mağazaya çekinerek gittim ama çalışanlar çok nazik ilgili davrandılar çok teşekkür ediyorum."