Kısa Sürede Kırılan Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi

FLO uygulaması üzerinden 1.200 TL ödeyerek satın aldığım ayakkabıyı memleketime sipariş verdim. Trabzon’da üniversitede olduğum için ürünü teslim aldıktan bir gün sonra giyebildim. Ayakkabıyı giydikten sadece yaklaşık 1 saat sonra ayakkabının ön kısmı kırıldı ve bu kırılma nedeniyle ayağımı acıttığı için ürünü kullanamaz hale geldim.

Ürünü bu sorunla birlikte incelemeye gönderdim ancak 04.12.2025 tarihinde tarafıma mesaj yoluyla olumsuz dönüş yapıldı ve değişim ya da benzeri bir çözüm sunulmadı. Ayakkabıyı bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deformasyona uğratan bir problemin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Kullanamadığım bu sorunlu ürün için ödediğim 1.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.