Aldığım Ayakkabı Ayağımı Rahatsız Etti, Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

FLO’dan aldığım Polo marka spor ayakkabıyı daha ilk giydiğim gün, yaklaşık yarım gün içinde ön taraftan ve arka kısımdan ayağımı ciddi şekilde sıktığı ve vurduğu için kullanamaz hale geldim. Ayakkabı ayağımı rahatsız ettiği için normal şekilde yürümekte bile zorlandım.

Ürünü iki kez FLO mağazası aracılığıyla incelemeye gönderdim; ancak her iki incelemede de 'üründe sorun yok' denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Ayağımı bu kadar rahatsız eden ve fiilen kullanamadığım bir ürün için, sanki hiçbir problem yokmuş gibi 'bunu kullanmak zorundasınız' denilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Kullanamadığım bu ayakkabı için ayıbın kabul edilmesini, ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini açıkça talep ediyorum.