Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Dikişleri Açılan Ayakkabının Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması

26 Kasım 14:00
163

17 Mart’ta FLO mağazasından us Polo marka günlük ayakkabı satın aldım ve haftada ortalama 2–3 gün giydim. Kısa bir kullanım süresine rağmen ayakkabının dikiş yerlerinde ve yan kısımlarında açılmalar meydana geldi. Ürünlerin 2 yıla kadar garanti kapsamında olduğunu bildiğim için bu durumun üretim hatası olduğunu düşünerek ayakkabıyı incelemeye verdim.

Ayakkabı 17 Kasım’da incelemeye alındı ve sadece iki gün sonra, 19 Kasım’da, fotoğraflara bakılarak “kullanıcı hatası” denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı. Herhangi bir detaylı açıklama, rapor veya tatmin edici bir gerekçe sunulmadı. Kısa sürede bu kadar yıpranma ve dikiş açılmasının normal bir kullanımda kabul edilebilir olmadığını, bunun tamamen üretim hatası olduğunu düşünüyorum.

Yıllardır garanti güvenirliği nedeniyle FLO’yu tercih ederken, bu yaşadığım süreçten sonra maalesef güvenim ciddi anlamda sarsıldı. Us Polo marka ayakkabımın üretim hatası olarak değerlendirilip garanti kapsamında incelenmesini ve ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum.

27 Kasım 09:40 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Namir sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı Garanti Süresi Dikkate Alınmadan Red Edilen Ayakkabı

19 Kasım 18:53
245
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

FLOdan Alınan Ayakkabının Kısa Sürede Bozulup Garantiye Rağmen Çözüm Bulamamak

02 Temmuz 10:38
384
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

20 Nisan 20:54
177
Aldığım Ayakkabılarda Kalite Sorunları Ve Mağduriyet
Aldığım Ayakkabılarda Kalite Sorunları Ve Mağduriyet
Aldığım Ayakkabılarda Kalite Sorunları Ve Mağduriyet
Aldığım Ayakkabılarda Kalite Sorunları Ve Mağduriyet
+3

FLO’dan Aldığım Ayakkabının Kısa Sürede Dikişleri Açıldı, Değişim Talebim Reddedildi

20 Kasım 19:34
52
FLO’dan Aldığım Ayakkabının Kısa Sürede Dikişleri Açıldı, Değişim Talebim Reddedildi
FLO’dan Aldığım Ayakkabının Kısa Sürede Dikişleri Açıldı, Değişim Talebim Reddedildi
FLO’dan Aldığım Ayakkabının Kısa Sürede Dikişleri Açıldı, Değişim Talebim Reddedildi
flodan-aldigim-ayakkabinin-kisa-surede-dikisleri-acildi-degisim-talebim-reddedildi-2.jpg
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

21 Aralık 2024 15:25
347
FLO Ve Us Polo Ayakkabısında Kalite Hayal Kırıklığı
FLO Ve Us Polo Ayakkabısında Kalite Hayal Kırıklığı
FLO Ve Us Polo Ayakkabısında Kalite Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri