Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Red Cevabı

04/08/2025 tarihinde Muğla Milas’taki FLO mağazasından aldığım Lumberjack marka spor ayakkabıyı, ikinci ayakkabım olarak kullanmaya başladım. Ürünü toplamda 2 ay kullandım ve giydiğim üçüncü haftada ayakkabının sağ tarafı esnemeye, ayağımı yana yatırmaya başladı. Sonrasında ise ökçe kısmında yırtılma oluştu. Şehir dışında olmam ve bu ayakkabıyı yedek olarak kullanmam nedeniyle ürünü ancak 2 ay sonra mağazaya götürebildim.

Ayakkabıyı incelemeye gönderdim (Başvuru No: 42560020405539040043). Ancak tarafıma, ürünün kusursuz olduğu ve sorunun benim ayak yapımdan kaynaklandığı yönünde mesaj iletildi. Oysa ayakkabının 6 ay garantisi bulunmakta ve ürün kısa sürede ciddi deformasyon göstermiştir. Ürünün değişimini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.