Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok
28.06.2025 tarihinde Manavgat Nova Mall alışveriş merkezindeki FLO bayisinden Kinetix marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, 20.07.2025 tarihinde ayakkabıda aşınma ve deformasyon oluştu. Yoğun iş tempom nedeniyle ürünü hemen götüremedim ve yaklaşık 3 ay sonra mağazaya iade veya değişim için başvurdum.
Mağaza çalışanları, yaşanan sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip yardımcı olmadı. Oysa ürünü satın alırken kasiyer bana, bu ayakkabılarda aşınma ve deformasyon olursa getirmemi ve iade edebileceklerini söylemişti. Ancak mağazaya gittiğimde bu sözlerin hiçbir anlamı olmadığını ve sadece kullanıcı hatası denilerek geçiştirildiğimi gördüm.
Ayrıca FLO müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat onlar da uzman ekiplerinin kullanıcı hatası dediğini belirterek herhangi bir çözüm sunmadı. Fatura ve garanti belgelerim elimde mevcut.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün arkasında durulmasını ve ayakkabımın değişimini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Mağazadan Alınan Ayakkabının Yırtık Çıkması Ve İade Sürecindeki Mağduriyet

28.10.2025 tarihinde Sakarya Cadde 54 AVM FLO mağazasından çocuğum için Kinetix marka kışlık ayakkabı aldım. Daha mağazadan çıkmadan ayakkabının yırtık olduğunu fark ettim ve kasaya giderek durumu bildirdim. Kasadaki görevli, ürünü incelemeye göndereceklerini söyledi. Ayakkabıyı henüz mağazadan çıka...
FLO’dan Alınan Kinetix Ayakkabıda Koku Ve Rahatsızlık, Değişim Talebi Reddedildi

FLO Ayakkabı Mağazasından 2025 Mart ayı sonunda satın aldığımız Kinetix marka ayakkabıda koku sorunu oluştu. Giyildiği zaman kötü bir koku yapıyor ayakkabı. Nasıl kalitesiz bir malzeme kullanıldıysa artık sorun bu şekilde. Ayrıca kalıp olarak da rahatsız ediyor. 18 Mayıs 2025 tarihinde FLO mağazasın...
FLO’dan Alınan Nike Ayakkabıda Tekrar Yırtılma Ve Değişim Reddi Mağduriyeti

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı, Garanti Hayal Kırıklığı

22.07.2025 tarihinde FLO Kızıltepe cadde mağazasından 1399 TL ödeyerek Kinetix marka spor ayakkabı satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sonra, sadece 2 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının iç kısmında yırtıklar oluştu ve bu yırtıklar ayağımı yaralamaya başladı. Ürünü garanti kapsamında olduğu için mağaz...
-
Ayakkabı Boyası 84
-
Ayakkabı Çekeceği 12
-
Babet 93
-
Beyazlatıcı 2
-
Bot 2.606
-
Ceket 24
-
Çanta 387
-
Çizme 159
-
Elbise 28
-
Eşofman 138
-
Klasik Ayakkabı 1.112
-
Koşu Ayakkabısı 569
-
Krampon 180
-
Mont 128
-
Parfüm 6
-
Saat 1.072
-
Sandalet 411
-
Spor Ayakkabı 7.169
-
Tabanlık 94
-
Temizleme Köpüğü 54
-
Terlik 544
-
Topuklu Ayakkabı 100
-
Valiz 153









Yorumlar