to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Ssport+ Hizmetini Alamıyorum, İki Firma Sorumluluk Almıyor!
Bolu Merkez’de TÜRKSAT üzerinden aldığım Ssport+ paketim, iznim ve bilgim olmadan 11 Kasım 2025 tarihinde kapatıldı. TÜRKSAT online işlemlerimde paketim hâlâ aktif görünüyor, faturalarımda da Ssport+ paket ücreti düzenli olarak yansıtılıyor ve ben faturalarımı zamanında ödüyorum, ancak buna rağmen hiç hizmet alamıyorum.
Yaşanan sorunun ardından TÜRKSAT’ı birçok kez aradım, ancak tarafıma Ssport+’ın çözmesi gerektiği söylendi. Ssport+ ile görüştüğümde ise hizmet ıd’min farklı bir kullanıcıya tanımlandığını, başka birisinin e‑posta adresi ile eşleştirildiğini öğrendim. Bu nedenle TÜRKSAT’ın bana yeni bir hizmet ıd ve şifre göndermesi gerektiğini Ssport+ yetkilileri bana mail ile bildirdiler.
Ssport+’tan gelen bu maili 24 Kasım’da TÜRKSAT’a ilettim, buna rağmen bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı. TÜRKSAT’ı defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi, iki firma da beni sürekli karşı tarafa yönlendiriyor ve aralarında iletişim kurup sorunu çözmüyorlar. Sonuç olarak faturamı ödemeye devam ettiğim halde Ssport+ hizmetinden hiç yararlanamıyorum.
TÜRKSAT müşteri numaram 2599508, Ssport+ üyelik numaram 2600812’dir. Hizmetimin derhal yeniden aktif edilmesini ve 1 yıllık paket satın aldığım için, hiç kullanamadığım sürenin sözleşme sürem sonuna ücretsiz olarak eklenmesini talep ediyorum.
