to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mayıs 2024 tarihinde FLO'nun internet mağazasından kredi kartı ile 3059,91 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 2,5 ay boyunca yalnızca günlük kullanımda kullandım. Ancak bu kısa süre içinde ayakkabının birçok yerinde yırtılma, delinme, kırılma ve ciddi deformasyonlar oluştu. Ürün, 2 yıl garantili olarak satılmıştı ve herhangi bir sorun yaşanması halinde garanti kapsamında işlem yapılacağı belirtilmişti.
14 Eylül 2024’te Ankara'daki FLO mağazasına ürünü teslim ettim. Ürün incelemesi sonucunda, sorunun üretim kaynaklı olmadığı ve tamamen müşteri kullanımından kaynaklandığı belirtilerek değişim talebim reddedildi. Bu süreçte FLO müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden de görüştüm ve tekrar incelemeye gönderebileceğim söylendi. Ancak ürünü yalnızca günlük kullanımda kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede bu denli ciddi deformasyonlar yaşanmasını kabul edemiyorum.
Sipariş numaram: 2443111490. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum. Mağazada ürünün garantili olduğu sözlü olarak belirtilmişti ve elimde fatura da bulunmaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
08/01/2025 tarihinde FLO'nun online mağazasından Adidas Response siyah erkek koşu ayakkabısı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmaktaydı. Ayakkabıyı düzenli olarak kullandım ve yaklaşık 3 ay sonra iç astar kısımlarında yırtılma meydana geldi. Bu yırtılma sonucunda ayakkabının içindeki plastik ...
2024 Kasım ayında FLO internet sitesinden Nike Air Max Alpha Trainer model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 8 ay sonra ayakkabının yan kısımlarında yırtılmalar meydana geldi. Daha önce başka modellerde böyle bir sorun yaşamamıştım, bu problem sadece bu üründe ortaya çıktı. Yaşadığı...
05.03.2024 tarihinde FLO mağazasının internet sitesinden 2 Yıl Garantisi var diye Nike Air Monarch 4 markalı ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 1 sene kullanmadan yanlardan ve önden açılma yaptı. Mağazaya gidip garanti talebinde bulundum. Garantiye gönderdiler ve Üretim ile ilgili bir hata tespit edil...
6 Mayıs 2025 tarihinde FLO internet sitesinden 102005102 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ürünü sadece 2 kez kullandım ve bu kısa sürede rengi attı, ayrıca iç tabanı yırtıldı. Renk atmasını önemsemedim ancak taban yırtılması ciddi bir sorun olduğu için ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tar...
Yorumlar