to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabım İçin Değişim Talebim Reddedildi
FLO’dan satın aldığım Proshot marka ayakkabıda kısa süreli kullanım sonrası ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Ayakkabının yüzeyinde tüylenme oluştu, renginde belirgin bir solma oldu, yan kısımlarında açılmalar meydana geldi ve plastik tabanın yan taraflarında çatlaklar ortaya çıktı. Ayakkabının iç kısmı ise hâlâ sağlam, çünkü bu sorunlar nedeniyle ürünü çok fazla kullanamadım.
Bunun üzerine ürünü Van’da bulunduğum sırada mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları ayakkabının fotoğraflarını çekip yetkili firmaya gönderdiklerini, inceleme başlatıldığını söylediler. Bana gelen SMS’te 40530032303547900013 numaralı alışveriş içinde yer alan Proshot marka ürüne ait fp251221-542-0295331 numaralı inceleme talebimin alındığı belirtilmişti. Ancak inceleme sonucunda değişim talebim reddedildi ve ürünle ilgili hiçbir işlem yapılmayacağı bildirildi.
Ayakkabının garanti süresinin bitmesine 1 yıldan fazla süre olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanmasını ve buna rağmen talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayakkabının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
14 saat içerisinde şikayetiniz yayınlanacak bilgisi verildi kontrol süreci uzadı denildi ek bilgiler istendi tümünü ekledim ama üzerinden 3 gün geçti ve hala bir sonuç yok, öylece bekliyorum. Artık bir sonuca varılmasını istiyorum bir an önce mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sorun gecikmeli olsa da çözüldü, teşekkür ederim.
