Huma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Sürede Deforme Olan Vans Ayakkabı İçin Çözüm Bulunmuyor
Huma
03 Ekim 2025 13:11
412"Kısa sürede çözüldü teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve İlgisiz Mağaza Deneyimi
Özden
23 Ağustos 2025 14:36
690Maltepe Park FLO mağazasından yaklaşık 10 ay önce satın aldığım Vans YT Warc siyah kadın sneaker ayakkabıda ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü haftada yalnızca 1-2 gün, farklı ayakkabılarla dönüşümlü olarak kullandım. Ancak kısa sürede tabanında çökme, çoraplık kısmında yırtılma meydana geldi ve ayakkabı ayağımda yara yapmaya başladı.
Sorunları fark ettiğimde Maltepe Park FLO mağazasına başvurdum. Ürün incelemeye gönderildi. İlk iki incelemede yanlış açıklama yazıldığı için “ret” cevabı aldım. Üçüncü başvurumda değişim talebim olmasına rağmen mağaza şefi yine ürünü incelemeye gönderdi ve aynı şekilde “tüketici hatası” denilerek reddedildi. Her başvurumda aynı ilgisizlikle karşılaştım. Mağaza çalışanları yeterince yardımcı olmadı, müşteri hizmetlerini aradığımda da “yardımcı olamayız” cevabı aldım.
Ürünün fişi elimde mevcut. İlk incelemede istendi, sonraki süreçlerde tekrar talep edilmedi. Garanti ya da iade süresiyle ilgili de bana hiçbir bilgi verilmedi. Oysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre tüketicinin 2 yıl süreyle ayıplı mal kapsamında hakları vardır. Buna rağmen taleplerim dikkate alınmamış, mağduriyetim görmezden gelinmiştir.
Ben ürünü doğru düzgün kullanamadım ve neredeyse yeni sayılabilecek bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilebilir bir durum değildir. Ayıplı mal kapsamında ücretsiz değişim talebimi yineliyor, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm. (Ekte ayakkabının görselleri ve son yapılan inceleme kaydı ve sonucu vardır.)
23 Ağustos 2025 17:14 (Şikayetten 2 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Ceren sonuçtan hiç memnun değil
FLO'dan Aldığım Ayakkabıda Renk Atması Ve Yetersiz İnceleme Süreci
Ceren
21 Temmuz 2025 21:07
1.15019/06/2025 tarihinde FLO mağazacılıktan iki adet ayakkabı aldım. Vans caldrone siyah kadın sneaker ürününün boyasının akması ve çorapları boyaması nedeniyle 19/07/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum. Ürünü iadeye gönderemeyeceğim, en yakın mağazaya giderek incelemeye gönd...
Garantili Ayakkabılarda Üretim Hatası Ve İlgisiz Mağaza Mağduriyeti
Selman
26 Ekim 2025 14:43
204Batman Park FLO mağazasından yaklaşık altı ay önce iki çift sneaker satın aldım. Her iki ayakkabıda da kısa süre içinde dikişlerin açılması ve tabanların ayrılması gibi ciddi üretim hataları oluştu. Satın alırken ürünlerin garantili olduğu belirtilmişti. Ancak yaşadığım sorunlar sonrasında mağazaya ...
garantili-ayakkabilarda-uretim-hatasi-ve-ilgisiz-magaza-magduriyeti-3.jpg
garantili-ayakkabilarda-uretim-hatasi-ve-ilgisiz-magaza-magduriyeti-2.jpg
FLO Ayakkabı Kategorileri
-
![ikon]()
Ayakkabı Boyası
100
-
![ikon]()
Ayakkabı Çekeceği
13
-
![ikon]()
Babet
92
-
![ikon]()
Beyazlatıcı
1
-
![ikon]()
Bot
2.640
-
![ikon]()
Ceket
29
-
![ikon]()
Çanta
370
-
![ikon]()
Çizme
154
-
![ikon]()
Elbise
29
-
![ikon]()
Eşofman
145
-
![ikon]()
Klasik Ayakkabı
1.213
-
![ikon]()
Koşu Ayakkabısı
600
-
![ikon]()
Krampon
179
-
![ikon]()
Mont
134
-
![ikon]()
Parfüm
7
-
![ikon]()
Saat
1.010
-
![ikon]()
Sandalet
410
-
![ikon]()
Spor Ayakkabı
7.578
-
![ikon]()
Tabanlık
86
-
![ikon]()
Temizleme Köpüğü
50
-
![ikon]()
Terlik
525
-
![ikon]()
Topuklu Ayakkabı
98
-
![ikon]()
Valiz
149
Yorumlar