Kısa Sürede Çökme Gösteren Spor Ayakkabı Üretim Kusuru İade Talebi

Ocak 2026 tarihinde FLO’dan 5m pol wmn 5fx model, beyaz renk spor ayakkabıyı 1900 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca iki kez giymeme rağmen her ikisinde de üst kısımda belirgin bir çökme meydana geldi ve ürün kısa sürede deforme oldu.

Bu nedenle ürünü 17 Şubat 2026 tarihinde Mardin Mall AVM şubenize inceleme için teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma “üretim kaynaklı kusur bulunamadı” şeklinde bir mesaj gönderilerek ürün hatası reddedildi. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve bu derece bozulmasının normal kullanımda kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.

Ayakkabının yaşadığı deformasyonu kullanıcı hatası olarak görmüyor, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu değerlendiriyorum. Bu nedenle ürün için ödediğim 1900 TL bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.