Kinetix Çocuk Botunda Hızlı Aşınma, İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

17.10.2026 tarihinde Olivium AVM içindeki FLO mağazasından Kinetix marka, 35 numara çocuk botu 1.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü birkaç gün sonra çocuğum yalnızca yaklaşık 2 saat giydi ve botun üst kısmında bariz şekilde renk atması, ön kısımda aşınma ve yıpranmalar oluştu. Çocuk botu olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımızda değişim talebimiz kabul edilmedi ve iade ya da farklı bir ürünle değişim konusunda yardımcı olunmadı. Kısa sürede bu kadar deforme olan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.

Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, ücret iadesi yapılmasını ya da en azından farklı bir ürünle değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.