Kinetix Botunda Deri Çatlaması Ve Yara Oluşması, FLO Mağazası İade Ve Değişim Talebini Reddetti

24.10.2026 tarihinde Güngören Kale Center AVM’de bulunan FLO mağazasından Kinetix markalı bir bot satın aldım. Ürünü sadece çocuğumu okula götürüp getirirken ve aileme giderken, hepsi kısa mesafelerde olacak şekilde kullandım. Buna rağmen henüz ilk haftada botun ön kısmındaki deride çatlamalar oluştu ve arka kısmı da bacağımı sürterek yara yaptı, yürürken ciddi acı ve rahatsızlık verdi.

Ürünü aldığım FLO şubesine götürdüm, botun fotoğrafını çekip incelemeye göndereceklerini söylediler ve 3 gün içinde dönüş yapılacağını ifade ettiler. Daha sonra tarafıma mesaj göndererek iade veya değişimi kabul etmediklerini, kendilerince bir sorun olmadığını yazdılar. 2000 TL ödeyerek aldığım bu ürünün ilk haftadan bu hale gelmesi ve aynı zamanda fiziksel rahatsızlık verip bacağımı yara yapmasına rağmen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi ve hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Ürünün ayıplı olduğunu, bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmaması ve kullanım sırasında yara yapmaması gerektiğini düşünüyorum. Botun ücretinin iadesini veya sorunsuz, aynı bedelde bir ürünle değişimini talep ediyorum.