Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34757754
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kasiyer Hatası Nedeniyle Çifte Çekim Ve İptal Edilmemiş Ödeme

Kasiyer Hatası Nedeniyle Çifte Çekim Ve İptal Edilmemiş Ödeme
Kasiyer Hatası Nedeniyle Çifte Çekim Ve İptal Edilmemiş Ödeme
profile
Ömer
FLO Ayakkabı
04 Ocak 11:10
268

03.01.2026 tarihinde Kurtköy Viaport Asya FLO mağazasından 2.999 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemeyi özellikle taksitli olarak yapmak istediğimi belirttim; ancak kasadaki görevli arkadaşın hatası sonucu işlem tek çekim olarak gerçekleştirildi. Bunu fark ettikten sonra kasiyer, işlemi iptal ettiğini söyleyerek ardından 2.999 TL tutarında bir de 6 taksitli çekim yaptı. Şu an kredi kartı ekstremde hem 2.999 TL tek çekim, hem de 2.999 TL tutarında 6 taksitli işlem olmak üzere iki ayrı işlem görünmektedir.

Bu durum üzerine mağaza ile görüştüğümde, tek çekim işleminin gün sonu itibarıyla iptal edileceği söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir iptal gerçekleşmedi, kartımdan fazla çekilen tutar hâlâ duruyor. FLO müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla ilgili işlem başlattıklarını söylemelerine rağmen sürekli mağazaya yönlendiriliyorum; somut bir çözüm ve yazılı bilgilendirme yapılmıyor, herhangi bir e-posta veya resmi bilgilendirme de almadım.

Kartımdan fazla çekilen 2.999 TL’lik tek çekim işleminin acilen iptal edilmesini ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ömer
Ömer
11 Ocak 13:30

Bana, iadenin yapıldığını sistem üzerinden şu anda görüntülediğini söylendi. Fakat ne bir iade ne var ne bir şey. Şu anda yurt dışında olduğumdan dolayı hiçbir şekilde mağazalarına gidip tepki veremiyorum fakat dönünce elimdeki tüm hukuki hakları kullanacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

FLO Mağazasında Çifte Ödeme Ve İade Sorunu: 3 Gündür Çözüm Yok

profile
Kenan
FLO Ayakkabı
17 Eylül 2025 08:51
272

14 Eylül 2025 tarihinde FLO Adana M1 şubesinden Kinetix marka bir krampon satın aldım. Kasada kartımla 799 TL ödeme yaptım, ancak çekim yapılamadığını söyleyip başka bir kasadan tekrar işlem yaptılar ve bu kez ödeme onaylandı. Ancak kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, tutarın iki kez çekildiğini f...

FLO Mağazasında Çifte Ödeme Ve İade Sorunu: 3 Gündür Çözüm Yok
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

FLO Mağazasında Taksitli Alışverişte Tek Çekim Sürprizi

profile
Sefa
FLO Ayakkabı
10 Aralık 2025 17:09
193

08.12.2025 tarihinde saat 14:33’te Bursa Kent Meydanı FLO mağazasında, 95014 numaralı kasiyerden peşin fiyatı 1.199 TL olan bir bot satın almak istedim. Ürünü vadelendirmek istediğimde, botun taksitli fiyatının 1.331,99 TL olacağı ve Enpara kredi kartlarına 2 taksit yapılabileceği bilgisi verildi. B...

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

FLO Mağazasında Hatalı İşlem Sonucu 1000 TL'lik İade Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Ali
FLO Ayakkabı
09 Eylül 2025 17:24
360

14 Mayıs 2025 tarihinde Çorlu FLO mağazasından yaklaşık 1000 TL tutarında bir çift ayakkabı satın aldım. Mağazada numara farklılığı olduğu için, başka bir mağazada ürünün olup olmadığını sorduk. Sistemden kontrol edildi ve başka mağazada olduğu, adresimize gönderileceği söylendi. Ödemeyi kredi kartı...

FLO Mağazasında Kartımdan İki Kez Çekilen Tutar İade Edilmiyor

profile
Faruk
FLO Ayakkabı
17 Aralık 2025 00:05
146

04.12.2025 tarihinde Ankara Nata Vega FLO şubesinden yaptığım ayakkabı alışverişinde, kasada işlemin çekim yapılamadığı söylendi. Ancak sonradan Enpara ekstreme baktığımda aynı tutarın kartımdan iki kez çekildiğini gördüm. Durumu fark eder etmez mağazaya gidip konuştum. Mağaza çalışanları bir yanlı...

Öne Çıkan Konular

FLO Ayakkabı Valiz FLO Ayakkabı iade FLO Ayakkabı müşteri hizmetleri FLO Ayakkabı taksit FLO Ayakkabı Valiz viaport FLO Ayakkabı Valiz çeki FLO Ayakkabı viaport
Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri