to read complaints and reviews, or file yours.FLO Mağazasında Taksitli Alışverişte Tek Çekim Sürprizi
08.12.2025 tarihinde saat 14:33’te Bursa Kent Meydanı FLO mağazasında, 95014 numaralı kasiyerden peşin fiyatı 1.199 TL olan bir bot satın almak istedim. Ürünü vadelendirmek istediğimde, botun taksitli fiyatının 1.331,99 TL olacağı ve Enpara kredi kartlarına 2 taksit yapılabileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine ürünü 2 taksit olacak şekilde, yanında aldığım diğer ürünlerle birlikte toplam 1.558,97 TL tutarında satın aldım.
Ancak bugün Enpara kredi kartı ekstreme baktığımda, ödemenin söz verildiği gibi 2 taksit şeklinde değil, tek çekim olarak geçtiğini gördüm. FLO müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir destek ya da çözüm sunulmadı. Ürün tek çekim geçirilecekse, neden bana taksitli fiyat üzerinden işlem yapıldığı konusunda da bir açıklama yapılmadı.
Bu nedenle, ya aradaki farkın tarafıma iade edilmesini ya da yapılan işlemin tarafıma belirtildiği şekilde 2 taksite dönüştürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
