Kasada Tekrar Tekrar Bilgi İstemi Ve Fatura Gönderim Sorunu

İzmir West Park FLO mağazasından yaptığım her alışverişte kasada benden tekrar tekrar şirket bilgilerim ve mail adresim isteniyor. Bu nedenle hem benim hem de diğer müşterilerin kasada bekleme süresi gereksiz yere uzuyor. Ayrıca her seferinde “faturanız mail adresinize gelecek” denmesine rağmen tarafıma fatura ulaşmıyor.

Yaklaşık 5 kez aynı sorunu yaşadım. Fatura gelmeyince müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum, onlar mağazaya bilgi geçiyor, ardından mağaza bana faturayı mail atıyor. Sırf bir fatura için 3–4 ayrı kişi uğraşıyor ve ciddi zaman kaybı oluşuyor. Bir kez sistemde kaydı yapılmış bir vergi numarası ve mail adresine, her yeni alışverişte faturanın otomatik olarak gitmesi gerektiğini düşünüyorum.

Ben ticari unvanımı, vergi numaramı ve mail adresimi paylaştığımda bu bilgilerin sistemde doğru şekilde kaydedilmesini, sonraki alışverişlerimde benden tekrar tekrar aynı bilgilerin istenmemesini ve faturalarımın verdiğim mail adresine otomatik olarak gönderilmesini talep ediyorum. Bu konuda sistemsel bir düzenleme yapılarak hem müşterilerin zaman kaybının hem de gereksiz iş yükünün ortadan kaldırılmasını istiyorum.