Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargom Kayıp, FLO Ve Aras Kargo Sorumluluk Almıyor!

profile
06 Kasım 2025 18:22
474

2 Kasım Pazar günü FLO uygulamasından ayakkabı ve mont siparişi verdim (Sipariş No: 2451840457). Siparişim Adıyaman Kahta adresine teslim edilmek üzere, 4 Kasım’da teslim edileceği belirtilerek kargoya verildi. Ancak, gönderilen takip linki ve numarası ile Aras Kargo’da “böyle bir kargo bulunamamıştır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bugün 6 Kasım olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

FLO müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün kargoya verildiğini ve yolda olduğunu söylüyorlar. Aras Kargo ise siparişin iptal edildiğini ve böyle bir kargo olmadığını belirtiyor. Her iki firma da sürekli olarak birbirlerini aramam gerektiğini söyleyerek sorumluluğu birbirlerine atıyorlar. Bu süreçte herhangi bir iade veya iptal talebim olmadı.

Siparişimi kredi kartı ile yaklaşık 3500 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Cumartesi günü şehir dışına çıkacağım için ürünler yarın da gelmezse teslim alamayacağım. Ürünümün en geç yarın tarafıma teslim edilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

kargom-kayip-flo-ve-aras-kargo-sorumluluk-almiyor-3.jpg
07 Kasım 2025 12:26 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Esra
Esra
11 Kasım 2025 04:05

Zaten hep en kısa sürede dönüş sağlayacaksınız ama 6 gün oldu ne hikmetse bir türlü dönemediniz. O kadar şikayet var ki firmanızdan bana fırsat gelmedi. Sanki ürünleri bana hediye yolluyorsunuz da ben peşinden koşuyorum. 3500 TL ödedim yahu! Bir aylık doğal gaz faturam, ısınma ihtiyacım resmen! Yazık gerçekten. Paramızla rezil oluyoruz! İnşallah bu kadar bekletmenin sonucunda hiçbir çözüm üretmeyip para iadesi yapmazsınız. Gerçi onu yapacağınız da ne malum!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Çiğdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Ağustos 2023 15:21
614
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Eylül 2024 09:47
561
FLO Ayakkabı FLO Mobil Uygulaması Tam Bir Facia
FLO Ayakkabı FLO Mobil Uygulaması Tam Bir Facia
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Temmuz 2025 21:48
115
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ekim 2025 15:14
399

profile
14 Haziran 2023 19:32
281

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri