to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım Pazar günü FLO uygulamasından ayakkabı ve mont siparişi verdim (Sipariş No: 2451840457). Siparişim Adıyaman Kahta adresine teslim edilmek üzere, 4 Kasım’da teslim edileceği belirtilerek kargoya verildi. Ancak, gönderilen takip linki ve numarası ile Aras Kargo’da “böyle bir kargo bulunamamıştır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bugün 6 Kasım olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
FLO müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün kargoya verildiğini ve yolda olduğunu söylüyorlar. Aras Kargo ise siparişin iptal edildiğini ve böyle bir kargo olmadığını belirtiyor. Her iki firma da sürekli olarak birbirlerini aramam gerektiğini söyleyerek sorumluluğu birbirlerine atıyorlar. Bu süreçte herhangi bir iade veya iptal talebim olmadı.
Siparişimi kredi kartı ile yaklaşık 3500 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Cumartesi günü şehir dışına çıkacağım için ürünler yarın da gelmezse teslim alamayacağım. Ürünümün en geç yarın tarafıma teslim edilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
1 Ağustos 2023 tarihinde 14.18'de FLO'dan 3 adet ayakkabı siparişi verdim. Aynı gün 22.16' da siparişimi iptal ettim. Siparişi iptal etmeden önce kon...
22 Eylül 2024 tarihinde FLO mağazasının mobil uygulaması üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. 23 Eylül 2024 tarihinde kargoya verildi. Kargo firması Aras Kargo. 23 Eylülden 28 eylüle kadar geçen sürede Aras Kargo siparişimi teslim edemedi. FLO mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetleri il...
Görselde de göründüğü gibi, FLO'dan 7 Haziran'da vermiş olduğum 2 adet ayakkabım, 8 Temmuz gününü de bitirmiş olmamıza rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Oysaki 2 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. 4 Temmuz Cuma günü Aras Kargo'dan aradılar, siparişinizi bugün veya en geç yarın getireceğiz dediler; maale...
04 Ekim 2025 tarihinde FLO üzerinden çocuk spor ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: 92451163682). Ürün hâlâ teslim edilmedi ve kargo takip numarası sisteme girilmediği için ürünün nerede olduğunu öğrenemiyorum. FLO müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Kargoya verilmiş göründüğünü, ancak ta...
Kargom gelmedi FLO mağazasında aldığım ayakkabı Aras Kargo tarafından teslim edildi. görünüyor. Mesaj geldi ama bize teslim edilen bir ürün yok. Kargonun müşteri hizmetleri diye bir şey yok. FLO mağazası geçiştiriyor. Benim ürünüm gelmedi. Ve kimseye ulaşamıyorum
Yorumlar