Sipariş Görünmüyor Ve Ödeme İadesi Talebi

29.04.2026 tarihinde saat 11.46’da Epttavm üzerinden Manypay ile ütü satın aldım. Ödemem TEB kredi kartımdan 730,63 TL olarak çekildi, banka hareketlerinde “Epttavm iş yeri 95000002042644” şeklinde görünüyor. Hepsiburada tarafında ise 4296488767 referans numarası görünüyor.

Buna rağmen Epttavm hesabımda siparişlerim kısmında herhangi bir kayıt görünmüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Ne ürünüm gözüküyor ne de siparişe dair net bir bilgiye ulaşabiliyorum.

Epttavm ya da Manypay müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım. Şu anda hem ütüm yok hem de çekilen tutar ortada kaldı.

Ürünümün en kısa sürede siparişlerime işlenerek bana gönderilmesini, bunun mümkün değilse kredi kartımdan çekilen 730,63 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.