to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali Nedeniyle Bot Siparişi Teslim Edilmedi
11 Ocak 2025 tarihinde FLO uygulaması üzerinden bir çift bot siparişi verdim. Siparişim Kadıköy/İstanbul adresime gönderilmek üzere kargoya verildi ancak ürünüm bana hâlâ teslim edilmedi. 13 Ocak’tan bu yana kargo firmasında bekletiliyor ve kargo takip numaram 2453787705 olmasına rağmen herhangi bir hareket görünmüyor.
Bu süreçte hem FLO müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla defalarca kez görüştüm. Her seferinde kayıt açıldığı ve sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, ürünüm tarafıma ulaşmadı. Üstelik bu ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen herhangi bir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Bot için 2.401,24 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ortada ne ürün var ne de net bir açıklama.
Sipariş verdiğim botun en kısa sürede, mümkünse aynı gün içerisinde adresime teslim edilmesini ve kargo sürecinin hızlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ben hayatımda bu kadar sorumsuz iki firma görmedim, tam 1 hafta oldu kargom teslim edilmedi. Madem bu kadar umursamıyorsunuz müşteri memnuniyetini bu saatten sonra alışveriş de yapmayız sizden. O Cargo X denilen firma zaten asla ulaşılmayan, internetteki adresinde olmayan bir firma. Resmen merdivenaltı kargo şirketi, böyle bir şey yok! Tüketici Hakları mahkemesine vermek lazım sizi!
