Sipariş Durumu Günlerdir Hazırlanıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

07.12.2025 tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden 2453122711 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Toplam 4.199 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “çözümlendiğini ve çözümlendiğinde bilgi verileceği” söyleniyor, fakat ben sormasam herhangi bir bilgilendirme yapılmayacağı hissine kapılıyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Siparişimin hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.