Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
İptal Edilen Sipariş İçin Verilen İndirim Kodu Kullanılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33674154

İptal Edilen Sipariş İçin Verilen İndirim Kodu Kullanılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Özlem

FLO Ayakkabı

15 Eylül 2025 08:38

278

FLO’dan okul açılmadan önce 2450316167 numaralı siparişimle bir ayakkabı aldım. Ancak ayakkabım uzun süre kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün 10 günden önce kargoya verilemeyeceği ve istersem siparişi iptal edebileceğim, indirimli aldığım için de yeni bir indirim kodu tanımlanacağı söylendi. Tüm işlemleri söyledikleri şekilde yaptım.

Daha sonra yeni bir ayakkabı almak istedim, bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve yazdım. Bana yüzde elli indirimli kodun tanımlandığı söylendi, fakat kodun sadece iki ürün alımında geçerli olduğu belirtildi. Ben ise tek bir ayakkabı almak istiyorum ve iptal ettiğim ürün için verilen indirim kodunu kullanamıyorum. Okullar açıldı ve çocuğum hala ayakkabısız kaldı.

Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Defalarca iletişime geçmeme rağmen “Sizi arayacağız” denilerek oyalandım, fakat kimse dönüş yapmadı. Net olarak tek bir üründe indirim hakkımın tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

FLO Ayakkabı

15 Eylül 2025 12:12 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhsin sonuçtan hiç memnun değil

Bir Alana Bir Bedava Kampanyasında Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm

Muhsin

FLO Ayakkabı

02 Mayıs 2025 14:13

2.456

FLO ayakkabıda bir alana bir bedava kuponu ile yaptığım alışverişte, yalnızca tek bir ayakkabı bana teslim edildi. Siparişimi saat 23.40 civarında, kampanyadan yararlanacak şekilde iki ayakkabı seçerek verdim. Ertesi gün, siparişimi kontrol etmek için FLO'nun sitesine girdiğimde yalnızca bir çift ay...

Bir Alana Bir Bedava Kampanyasında Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm

1 Destek

Mustafa sonucu yetersiz buldu

Bayram Öncesi Alınan Ayakkabılar 25 Gün Gecikti, Çözüm Sunulmadı

Mustafa

FLO Ayakkabı

16 Haziran 2025 17:23

316

Bayram öncesi çocuğuma indirimli olarak 2 adet ayakkabı satın aldım. Teslimat gecikti, FLO firmasıyla iletişime geçtim, talep oluşturdum ve durumu izah ettim. Bayram için çocuğa aldığımı ve bayrama yetişmesi gerektiğini anlattım. Hemen talep oluşturup çözeceklerini söylediler. Birkaç gün bekledim, s...

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı FLO 1 Alana 1 Bedava Kampanyası Sistem Hatası Yüzünden Mağdurum

Kaan

FLO Ayakkabı

15 Kasım 2023 12:36

739

11.11.2023 tarihinde 1 alana 1 bedava kampanyasından ayakkabı siparişi verdim. 14.11.2023 tarihinde elime sadece bir çift ayakkabı ulaştı ve FLO tarafından mağduriyet yaşadım. Sepete eklerken kampanya nedeniyle ürün sayısını 2 yapmak istedim ancak sistem hata verdi ve arttırmama izin vermedi. 15.11....

Kargo Teslimatındaki Aksaklık Ve İndirim Kaybı

Metin

FLO Ayakkabı

10 Ocak 2025 11:15

437

6 Ocak'ta FLO'dan aldığım ayakkabım kargo şirketi Kargoist'e verildi ve 8 Ocak'ta kargoda olmasına rağmen kargom gelmedi. Herhangi bir mesaj ile dağıtıma çıkarılma ve aranmadığım için ben de kargo şirketinin şubesine ulaşmaya çalıştım. Telefondan ulaşamadım. Artı, şirketin müşteri hizmetlerinden de ...

Yanlış Ürünün İadesi Yapıldı, Ücretim Hala Ödenmedi

Mohammad

FLO Ayakkabı

04 Haziran 2025 17:17

424

14 Nisan tarihinde FLO mağazasından iki çift ayakkabı sipariş ettim. Ayakkabılardan birini beğendim ve tuttum, diğerini ise iade etmek istedim. İade talebimi oluşturdum ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Ancak, tarafıma sadece daha ucuz olan ayakkabının ücreti iade edildi. Daha pahalı olan ayakkabı...