İnci Botunda Tek Ayakta Rahatsızlık, Değişim Talebi

Güngören Park AVM’deki FLO mağazasından İnci marka bir bot satın aldım. Sağ ayağımdaki bot gayet rahatken, sol ayaktaki bot ilk giydiğim andan itibaren son derece rahatsız edici oldu. Ürünü aldığım tarihten bu yana yaklaşık iki buçuk ay geçti ve ben bu botu tüm samimiyetimle söylüyorum yalnızca tam bir gün giyebildim, çünkü sol ayağımı ciddi şekilde rahatsız etti.

Fişim elimde olduğu halde mağazaya gidip durumu anlattım, şikayetimi ilettim. Ürünü incelemeye gönderdiler ancak sonuç olumsuz olarak tarafıma bildirildi ve bot şu an hâlâ bende. Satılan ürünün arkasında durulmamasını, “outlet” olsa bile bu şekilde yaklaşılmasını hiç anlayamıyorum. Bir gün giyilmiş, tek ayağı rahatsız eden bir üründe müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün yeniden, bu kez gerçekten titiz bir şekilde incelenmesini ve yaşadığım bu soruna çözüm olarak değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Müşteriyle dalga geçiliyormuş hissi yaşamak istemiyorum, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.