to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ocak’ta Marmara Park Beylikdüzü FLO mağazasından 2 bot ve 1 spor ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabılar ayağımı sıktığı için aynı gün içinde mağazaya geri götürüp iade işlemi yaptım. İade sırasında 4.204 TL tutarındaki ödemenin bankama yatırılacağı bilgisi verildi.
Bugün 1 Şubat olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade geçişi olmadı. İade işlemine ilişkin 86846266119628 numaralı kaydım bulunuyor. Bu süreçte tarafıma “mağazaya gidin” denilmesi dışında somut bir çözüm sunulmadı ve ücret iadem hâlâ gerçekleşmedi.
4.204 TL tutarındaki iade bedelimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını, süreçle ilgili net ve yazılı olarak bilgilendirilmek üzere müşteri hizmetleri tarafından aranmayı talep ediyorum.
18.03.2025 tarihinde FLO Marmara Park mağazasından aldığım çocuk ayakkabısını iade ettim ve karşılığında bana üzerinde 18.03.2025 tarihi bulunan, 6 ay süreli iki adet hediye çeki verildi. Çeklerin birinin tutarı 1.044,89 TL, diğerinin tutarı ise 555,10 TL’dir. 03.11.2025 tarihinde bu çekleri kullanm...
FLO mağazasından aldığımız bot ayakkabının numarası uymayınca iade ettim. 14 iş gününü geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Müşteri temsilcisi talep açalım adınıza dedi. Talebi oluşturduk. 48 saat içinde ödeme yapılır dedi. Talebin üzerinden de 3 gün geçti ama hala iade yok. 3 haftayı geçti ama ...
10 Ekim’de Mall of FLO mağazasından Lotto marka spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 92451153737). Siparişim adres eksikliği nedeniyle bana ulaşmadan geri gönderildi. Ürün bana ulaşmadan ve bana danışılmadan iade çeki tanımlanmış, ancak bu çeki de iptal ettiremedim. Müşteri hizmetlerini defala...
FLO mağazasından eşime bot almak istedim. Mağazada numarası yoktu, oradaki çalışan internet üzerinden istediğimiz numaralı botu sipariş oluşturdu ve biz de mağazaya ödemesini yaptık. Ürün elimize geldiğinde yanlış numara gönderdiklerini fark ettik ve iade ettik. İstediğimiz numarada ayakkabı olmadığ...
Merhabalar, FLO'dan 11 Mart 2025'te bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı beğenmedim ve 12 Mart 2025 tarihinde mağazadan iade ettim. Bana iade etmeleri gereken tutar 674.99 TL iken, sadece 68.72 TL iade yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, iadeniz yapılmıştır denildi, bankanızı arayın dediler. Bankay...
Yorumlar