to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2025 tarihinde FLO Marmara Park mağazasından aldığım çocuk ayakkabısını iade ettim ve karşılığında bana üzerinde 18.03.2025 tarihi bulunan, 6 ay süreli iki adet hediye çeki verildi. Çeklerin birinin tutarı 1.044,89 TL, diğerinin tutarı ise 555,10 TL’dir. 03.11.2025 tarihinde bu çekleri kullanmak istediğimde süresinin geçtiğini öğrendim. Evet, sürenin geçtiğinin farkındayım; ancak yaşadığım asıl sorun müşteri hizmetlerinin yaklaşımı oldu.
Çeklerle ilgili bilgi almak ve ne yapmam gerektiğini öğrenmek için FLO müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak bana sadece mağazaya gitmem gerektiği söylendi, neden gitmem gerektiğini sorduğumda ise net bir cevap alamadım. Müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve bilgisiz yaklaşımından dolayı mağazaya gitmeden önce bir çözüm ve net bir açıklama bekliyorum.
Satış belgesi numaram: 41430032201523180051
Çeklerin tekrar geçerli olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
25 gün önce Muğla FLO mağazasında aldığım ayakkabıyı iade ettim. İade sırasında mağaza kartıma ya da nakit olarak ücretin iadesini talep etmeme rağmen, bana zorunlu olarak 1.199,99 TL tutarında hediye çeki verildi. Ancak bu hediye çeki kayboldu ve mağazaya başvurduğumda, müşteri hizmetleri dahil olm...
İstanbul FLO Mağazasından ürün satın aldım, sonra iade etmek istediğimde (kendi kartım yanımda olmasına rağmen) iadenin mümkün olmadığını ancak hediye çeki verebileceklerini söylediler ve bu çeki 1 yıl boyunca kullanabileceğimi ifade ettiler. Bu bağlamda 1047,12 TL tutarında hediye çeki verildi. Son...
11.09.2024 tarihinde ürünümü iade ettim. Para iadesi istememe rağmen para iadesi yapılmadı. Bana iade hediye çeki verildi. Kasadaki bayan arkadaş bununla İnternete FLO uygulamasından ya da mağazadan kullanabilirsiniz dedi. Üzerine basa basa sorduğumda kesin bilgi dedi. Bugün FLO mağazasına gittiğimi...
FLO ayakkabı hediye çeki tanımlandı ve o çek kayboldu. Bilgilerden ulaşarak tekrardan çıkartma işlemini yapmıyorlar. Bedavadan verilen bir çek değil, benim iade ettiğim ve hakkım olan bir parayı çeke dönüştürdüler. Müşterileri neden bu kadar mağdur ediyorsunuz? Sorunun çözülmesi için en kısa sürede ...
Ayakkabı Boyası 84 
Ayakkabı Çekeceği 12 
Babet 93 
Beyazlatıcı 2 
Bot 2.665 
Ceket 24 
Çanta 388 
Çizme 162 
Elbise 28 
Eşofman 137 
Klasik Ayakkabı 1.092 
Koşu Ayakkabısı 564 
Krampon 180 
Mont 132 
Parfüm 6 
Saat 1.085 
Sandalet 412 
Spor Ayakkabı 7.126 Tabanlık 92 Temizleme Köpüğü 55 
Terlik 550 
Topuklu Ayakkabı 100 
Valiz 154 
Yorumlar