FLO Ayakkabı Hediye Çekleri Süre Aşımı Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmetleri Ve Çözüm Beklentisi!

18.03.2025 tarihinde FLO Marmara Park mağazasından aldığım çocuk ayakkabısını iade ettim ve karşılığında bana üzerinde 18.03.2025 tarihi bulunan, 6 ay süreli iki adet hediye çeki verildi. Çeklerin birinin tutarı 1.044,89 TL, diğerinin tutarı ise 555,10 TL’dir. 03.11.2025 tarihinde bu çekleri kullanmak istediğimde süresinin geçtiğini öğrendim. Evet, sürenin geçtiğinin farkındayım; ancak yaşadığım asıl sorun müşteri hizmetlerinin yaklaşımı oldu.

Çeklerle ilgili bilgi almak ve ne yapmam gerektiğini öğrenmek için FLO müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak bana sadece mağazaya gitmem gerektiği söylendi, neden gitmem gerektiğini sorduğumda ise net bir cevap alamadım. Müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve bilgisiz yaklaşımından dolayı mağazaya gitmeden önce bir çözüm ve net bir açıklama bekliyorum.

Satış belgesi numaram: 41430032201523180051

Çeklerin tekrar geçerli olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.