Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
İade 2.099,99 TL Hesaba Yansımıyor

ID:35313057

İade 2.099,99 TL Hesaba Yansımıyor

Gülhan

FLO Ayakkabı

27 Şubat 21:53

319

4 Ocak’ta FLO üzerinden verdiğim bir siparişin ürünleri evime hiç teslim edilmedi; buna rağmen para iadesi yerine hesabıma hediye çeki tanımlandı. Ben para iadesi talep ettiğimde ise benden IBAN bilgilerim istendi ve bu bilgileri kendilerine defalarca ilettim.

Ardından tarafıma ST-3602710-H4B7 numaralı talebime istinaden IBAN bilgilerimin muhasebe birimine iletildiği ve ücret iadesinin en kısa sürede hesabıma yansıyacağına dair bir mesaj gönderildi; ancak aradan yaklaşık 1–1,5 ay geçmesine rağmen 2.099,99 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 defa aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem gerektiği söylendi.

FLO kurumsal bir marka olduğu için özellikle tercih ettiğim ve güvendiğim bir firmaydı; fakat yaşadığım bu süreç markaya olan bakış açımı olumsuz etkiledi. 2.099,99 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

FLO Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve 2.999,98 TL İade Talebim

Vahit

FLO Ayakkabı

25 Aralık 2025 12:55

354

9 Aralık tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden 2453188300 numaralı siparişi verdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında dört kez “adres bulunamadı” ve “kargo teslim alınmadı” gibi gerçeği yansıtmayan açıklamalar görüntülendi. Bunun üzerine kargo f...

flo-siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-299998-tl-iade-talebim-2.jpg

flo-siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-299998-tl-iade-talebim-1.jpg

Ürün Gelmedi, İade Çeki Kullanılamıyor

Oğuzhan

FLO Ayakkabı

06 Şubat 21:09

305

FLO’dan yaptığım bir alışverişte sipariş ettiğim ürün kargo kaynaklı olarak elime hiç ulaşmadı. Bunun üzerine ürün için bana iade çeki oluşturuldu. Çek 14 Temmuz tarihinde oluşturuldu, ancak çek tanımlandığında 6 ay süreli olduğu tarafıma hiçbir şekilde belirtilmedi, bu bilgiyi yalnızca müşteri hizm...

Faik sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Edilmeyen Ürün Ücretleri Ve Hediye Çeki Sorunu

Faik

FLO Ayakkabı

30 Kasım 2024 18:33

900

"Teşekkürler"

Ceyda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

FLO Ayakkabı Ürün Teslimatı Ve İadesi

Ceyda

FLO Ayakkabı

18 Aralık 2023 15:28

542

"Teşekkürler"

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Açıklanamayan İade Süreci Sonrası Mağduriyet

Aysegul

FLO Ayakkabı

11 Aralık 2025 22:54

392

27 Kasım 2025 tarihinde Flo.com.tr üzerinden 2452845061-2 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemesini yaptığım ürün uzun süre boyunca tarafıma teslim edilmedi, kargo takibi sayfasına da erişemedim. Bunun üzerine önce kargo şirketini aradım, ardından FLO müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi ...

1 Yorum