Hesap Giriş Sorunu Nedeniyle Sipariş Ve İade Takibi Yapılamıyor

FLO uygulamasından yakın zamanda bir ürün siparişi verdim, ancak şu an ne siparişimin durumunu görebiliyorum ne de iade edilip edilmediğine dair bir bilgiye ulaşabiliyorum. Kredi kartıma para iadesi yapılıp yapılmadığını da takip edemiyorum.

Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda uyarı penceresinde “Bu e-posta adresi kullanılamaz, lütfen farklı bir e-posta adresi ile deneyiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. Cep telefonu numaram zaten kullanılmakta olduğu için sisteme giriş yapamıyorum, hesabıma erişemediğim için de sipariş ve olası iade sürecimi kontrol edemiyorum.

Hem cep telefonu numaram hem de e-posta adresim engellenmiş gibi görünüyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini, siparişimle ilgili net bilgi verilmesini ve varsa kredi kartıma yapılmış ya da yapılacak iade tutarı hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca tarafımla acil olarak iletişime geçilmesini talep ediyorum.