Hepsiburada’da Tek Paket İçindeki Downtown 1599 TL’lik Ayakkabı İadesi Görünmüyor

28 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir iade talebi oluşturdum ve bu talep kapsamında 4 Kasım 2026 tarihinde üç adet ayakkabımı Hepsiburada aracılığıyla FLO mağazasına iade olarak gönderdim. 7 Kasım 2026 tarihinde ürünlerin satıcıya ulaştığı bilgisi sistemde göründü.
İki adet ayakkabımı sistem aynı iade otomat kodunu verdiği için birlikte gönderdim. Fakat 1599 TL tutarındaki ayakkabım da gönderildi ama iade olarak gözükmedi. Aynı paketteki diğer ayakkabımın tutarı iade edilmesine rağmen 1599 TL iade edilmedi. Bu saçmalıktan dolayı mağdur edildim. Sürecin neden bu şekilde sonuçlandığı tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmamıştır. Ayrıca bir iadem de reddoldu ama konu o değil.
Hepsiburada 456 842 508 5 numaralı siparişim kapsamında, sorunun ivedilikle çözülerek aynı pakette gönderdiğim 1599 TL tutarındaki Downtown ayakkabım için ödediğim tutarın da ivedi olarak sürede kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.