Ayakkabının Kısa Sürede Topuk Aşınması Ve Mağazanın İade Reddi

FLO Isparta Meydan AVM şubesinden Kasım 2025’te Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 1 ay kadar kullandıktan sonra topuk kısmının arka tarafındaki kumaşta belirgin bir aşınma başladı ve zamanla bu aşınma artarak ayağımı rahatsız edecek seviyeye geldi.

Bu nedenle ayakkabıyı 23 Aralık’ta incelemeye verdim. İnceleme sonucunda bana sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı söylendi ve bu sebeple herhangi bir işlem yapılmayacağı belirtildi. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede topuk kısmından aşınma yapmasının normal ve kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.

Kısa sürede deforme olan ve kullanım konforunu bozan bu ayakkabı için, inceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.