Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Klasik Ayakkabı
Garantiye Gönderilen Ayakkabımın Reddi Ve Gerekçesiz Sonuç

ID:34437240

Garantiye Gönderilen Ayakkabımın Reddi Ve Gerekçesiz Sonuç

Emre

FLO Ayakkabı

03 Aralık 2025 19:52

170

Van merkez Cumhuriyet Caddesi üzerindeki FLO'dan şubesinden 17.06.2025 tarihinde Nike klasik bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan kısa süre sonra ön kısmı kırıldı ve açılma yaptı. Ürün 2 yıl garantili olduğu için yaklaşık 20 gün önce mağaza aracılığıyla garantiye gönderdim.

Ayakkabıyı teslim ettikten yaklaşık 20 gün sonra tarafıma yalnızca red verildiğine dair bir mesaj geldi, ancak olumsuz sonucun gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Faturam ve ürün bilgilerim mevcut, fatura/fiş numaram 40710041706521640105’tir.

Kısa sürede bu şekilde deformasyon oluşmasının kullanım hatası değil, üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. FLO'dan’ın bu süreci yeniden değerlendirmesini ve problemli ayakkabının yenisiyle değiştirilmesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.

FLO Ayakkabı

04 Aralık 2025 15:00 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Emre

04 Aralık 2025 15:02

Tamamdır dönüşünüzü bekliyorum anlayışınız için teşekkür ederim iyi günler

Emre

04 Aralık 2025 15:31

Tarafıma yapılan aramayı görmedim ve görüşmeye sağlayamadık sizden ricam tekrar arar mısınız

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

FLO Ayakkabı Yeni Alınan Nike Ayakkabıdan Sürekli Ses Gelmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Fatma

FLO Ayakkabı

03 Kasım 2025 18:17

200

15 Nisan 2025 tarihinde FLO mağazasından Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra ayakkabının altından sürekli olarak ses gelmeye başladı. Bu sorunu iki haftadır yaşıyorum ve her adım attığımda ses çıkıyor, problem sürekli devam ediyor. Bu nedenle mağazaya giderek...

1 Destek

1 Yorum

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

FLO’dan Alınan Ayakkabıda Yırtık Çıktı, Garanti Değişimi Reddedildi

Mustafa

FLO Ayakkabı

26 Ağustos 2025 13:40

706

FLO mağazasından yaklaşık 3-4 ay önce Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok fazla kullanmamama rağmen yan ve iç kısmında yırtık ve açılmalar oluştu. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim, ancak inceleme sonucunda red kararı verildi. Oysa ürünü teslim ederken müşteri hizmetleri ...

Habib sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Ret Cevabı Aldım

Habib

FLO Ayakkabı

29 Eylül 2025 20:49

457

"Şikayetimin değerlendirmeye alınma sürecinin hızlı olması ve sorunun çözümüne yönelik diyalog sebebiyle teşekkür ederim."

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Ret Cevabı Aldım

kisa-surede-deforme-olan-ayakkabiya-ret-cevabi-aldim-3.jpg

kisa-surede-deforme-olan-ayakkabiya-ret-cevabi-aldim-2.jpg

FLO Ayakkabı Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabının Değişimi Reddedildi, Mağdur Edildim

Wiyan

FLO Ayakkabı

13 Ekim 2025 19:09

264

30.05.2025'de FLO mağazasından Nike Air Max model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı iki ay bile kullanmadan, yan taraflarında açılma ve yırtılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum, fp250919-095-0139913 numaralı inceleme başvurusu yaptım. Ancak tarafıma üretim kayna...