FLO Ayakkabı Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabının Değişimi Reddedildi, Mağdur Edildim

30.05.2025'de FLO mağazasından Nike Air Max model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı iki ay bile kullanmadan, yan taraflarında açılma ve yırtılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum, fp250919-095-0139913 numaralı inceleme başvurusu yaptım. Ancak tarafıma üretim kaynaklı kusur bulunmadığı gerekçesiyle değişim veya iade işlemi yapılmayacağı şeklinde bir mesaj gönderildi.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılması kesinlikle kabul edilemez. Üstelik ürünü düzenli ve dikkatli bir şekilde kullandım. Kredi kartı ile ödeme yaptım ve mağazadan aldığım bu üründe böyle bir sorun yaşamak beni çok mağdur etti.

Değişim talebimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde FLO’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.