Garanti Verilen Çocuk Ayakkabısı 20 Gün İçinde Koptu, Mağaza Yetkilileri Yardımcı Olmadı

17.03.2026 tarihinde Kayseri Forum’daki Filo mağazasından Lumberjack marka, 33 numara çocuk spor ayakkabısı satın aldık. Ürün bize 2 yıl garantili denilerek satıldı ancak ayakkabı daha 20 gün olmadan kullanılmaz hale geldi ve cırt cırtları koptu.

Bu sorun üzerine iki kez mağazaya başvurduk fakat her seferinde kullanıcı hatası denilerek talebimiz reddedildi, mağduriyetimiz giderilmedi. 2.000 TL ödeyerek aldığımız bir çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bozulması ve arkasında durulmaması bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede arızalanması sebebiyle ürün değişimi talep ediyorum. Çocuğumun ayakkabısı 20 gün bile olmadan çöpe dönmüş durumda ve bu durumun en kısa sürede giderilmesini istiyorum.