Garanti İhlaliyle Mağdur Oldum: Ayakkabım 5 Ayda Yırtıldı Ve Talebim Reddedildi

FLO’dan yaklaşık 5 ay önce Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü alırken 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak daha 5 ay dolmadan ayakkabının iç kısmı yırtıldı ve artık giyemeyecek kadar rahatsız edici bir hale geldi.

Ürünü incelemeye gönderdiğimde, garanti süresi devam etmesine rağmen talebim reddedildi ve sorun kullanıcı hatası gibi değerlendirilerek geri gönderildi. Ayakkabıyı normal kullanım koşullarında kullandım, bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması ve buna rağmen talebimin reddedilmesi beni mağdur etti.

Garanti kapsamında değerlendirilerek ayakkabımın değiştirilmesini talep ediyorum.