FLO'dan Alınan Puma Fit+ Ayakkabının Erken Aşınması Ve Değişim Talebi



Yaklaşık 5 ay önce FLO mağazasından Puma Fit+ marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca akşamları giydim, iş yerinde ise 5 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım Adidas ayakkabımı tercih ediyorum. Buna rağmen kısa süre içinde ayakkabının sayasında yırtılmalar, iç kısmında yıpranmalar ve ip yataklarında yırtılmalar oluştu.
Ayakkabıyı yaklaşık 48 saat önce FLO’nun inceleme merkezine gönderdim ancak az önce olumsuz, yani ret cevabı aldım. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
FLO’nun, hatalı olduğunu düşündüğüm bu Puma Fit+ ayakkabının değişimini yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Madem üretim hatası yok kullanıcı hatası var neden diğerinde nokta kusur yok ayakkabının teki sağlam diğer teki paramparça oldu
FLO dan 4250 TL'ye aldığım ayakkabı Trendyol'da Hepsiburada 2000 TL idi FLO mağazasını tercih ettik böyle olmamalıydı
5 ay be kardeşim 5ay bu kadar kısa sürede deforme olmaz ki giydiğim saat belli sadece akşamları giydim giydiğim saat belli
Kurumsallık bu değil müşteriyi hiçe saymayın müşteri tek tek toplanır müşteri en büyük patrondur
Cevap verme gereği bile duymuyorlar her şey mağazaya girip alana kadarmış




























